[REAMENAGEMENT] Commerce négoce - Côtes d'Armor, Bretagne
Objectifs de l'intervention ergonomique
L'intervention a permis l'optimisation de l'organisation spatiale et logistique du commerce afin de :
- Réduire les déplacements inutiles
- Améliorer la gestion des stocks
- Limiter le stock dormant, le surstock et le sous stock
- Sécuriser les circulations
- Sécuriser les chargements / déchargements
- Diminuer la pénibilité liée aux manutentions
- Favoriser l'accessibilité pour les PMR
Le résultat est une amélioration globale de la performance, un retour des salariés déclarant moins de fatigue et une sécurisation des locaux diminuant le risque d'accidents.
Les améliorations apportées ont permis un gain dans l'expérience client en favorisant la recherche, la circulation, le conseil ou encore l'encaissement.
Notre accompagnement
- Observations des salariés pendant leur travail et des usagers pendant leurs achats
- Entretiens avec les salariés et les clients
- Coconstruction des axes d'amélioration
- Simulation sur plan et test avant mise en oeuvre définitive
- Suivi pour correction des derniers détails