Diagnostic et prévention des RPS - Risques Psychosociaux
Les RPS sont présents dans toute organisation.
Les risques psychosociaux sont provoqués par de nombreux facteurs individuels, collectifs et organisationnels qui interagissent entre eux.
- Conditions d'emploi,
- Organisation du travail,
- Relations professionnelles,
- Modes de management,
- Incertitudes sur l'avenir,
- Conflits de valeur et d'éthique...
L’origine des Troubles Psycho-Sociaux (TPS) est souvent perçue comme individuelle, limitant les démarches mises en œuvre à des actions individuelles et décorrélées des réalités terrain.
La prévention des RPS doit intégrer tous les facteurs de risque pour une action efficace et durable.
Conséquences des RPS sur la santé des individus
- Déséquilibre vie pro – vie perso
- Stress, anxiété
- Dépression, épuisement, burn-out
- Troubles du sommeil, de l’alimentation, cardiovasculaires…
Conséquences des RPS sur la performance et l'organisation
- Impossibilité de se concentrer sur une longue durée sur des tâches importantes
- Allongement des délais de réponse aux clients et services internes
- Augmentation des erreurs dans les documents, la production
- Allongement des horaires de travail
- Arrêt de travail
- Réorganisation, Recrutement, formation
- Collectif de travail dégradé
- Difficulté à recruter, turn-over, vacance de poste
- Démission, licenciement pour inaptitude
Ergonomie et RPS, comment nous agissons ?
Le travail est une source permanente de "tensions" entre les attentes des salariés, les ressources à disposition, les urgences, les objectifs, les changements, évolutions, mouvements du personnel...
Ces tensions sont parties prenantes du travail, elles permettent de surmonter des difficultés et se développer. Surmonter des difficultés est positif pour l'humain, mais jusqu'à un certain stade.
L'objectif de notre intervention ergonomique sera de permettre que ces difficultés d'être supportables dans le temps pour les travailleurs pour que cela n'affecte pas leur santé. Nous identifierons les tensions possibles et construirons avec les travailleurs des solutions pour les supprimer ou leur donner les moyens d'agir dans le temps.
Notre accompagnement
Par le biais d'observations du travail réel et d'entretiens individuels et collectifs, notre démarche participative vous permettra :
- D’identifier les déséquilibres, les tensions ainsi que les facteurs de risques issus de l'organisation du travail,
- De comprendre les contraintes auxquelles les salariés / agents font face, d'un point de vue individuel mais aussi collectif,
- De s'assurer que les ressources déjà présentes et favorables à la préservation de la santé soient maintenues et améliorées,
- De coconstruire avec les travailleurs des solutions durables qui sont adaptées aux situations sujettes aux RPS.